كيف يمكننا مساعدتك؟

نحن هنا في “تعليم” لنضمن لك تجربة تعليمية لا مثيل لها. هدفنا هو تقديم دورات تعليمية مشوقة ومختارة بعناية وبأسعار تناسب الجميع. إليك أقسام الدعم التي يمكن أن تساعدك في رحلتك معنا:

البدء مع منصة "تعليم"

هل أنت جديد هنا؟ لا تقلق! نحن هنا لنساعدك على بدء رحلتك التعليمية بكل سهولة. اكتشف كيفية: إنشاء حساب جديد والاستفادة من المزايا الفريدة التي نقدمها. تصفح الدورات المختلفة واختيار ما يناسب احتياجاتك. معرفة كيفية الحصول على العروض والخصومات الخاصة بالطلاب الجدد.

الحساب / الملف الشخصي

تخصيص حسابك يسهل عليك الوصول إلى الدورات وتحقيق أقصى استفادة من المنصة. تعرّف على: كيفية تحديث معلوماتك الشخصية وإضافة صورة ملف شخصي. تغيير كلمة المرور لضمان أمان حسابك. ربط حسابك بوسائل التواصل الاجتماعي للمزيد من التفاعل والمشاركة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نحن هنا لمساعدتك على تجاوز أي تحديات تقنية قد تواجهها. بعض المواضيع التي قد تساعدك: خطوات حل مشكلة عدم تحميل الدورات أو الفيديوهات. ماذا تفعل إذا لم تستطع الدخول إلى حسابك؟ حلول سريعة لمشاكل الصوت أو الفيديو أثناء متابعة الدروس.

المشتريات / الاسترداد

نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك من الدورات. في هذا القسم، تجد إجابات للأسئلة المتعلقة بـ: كيفية شراء الدورات باستخدام بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى. الاستفادة من العروض والخصومات المتاحة. كيفية طلب استرداد الأموال في حالة عدم رضاك عن الدورة.

متابعة الدورات

هدفنا هو مساعدتك على التعلم بطريقة سلسة وفعّالة. اكتشف كيفية: تنظيم جدول الدراسة الخاص بك ومتابعة تقدمك في الدورات. تحميل المواد الإضافية مثل الملفات والنماذج التي تحتاجها. التفاعل مع المعلمين وزملاء الدراسة في جلسات النقاش والمنتديات.

نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة

سواء كنت تواجه مشكلة تقنية أو تحتاج إلى مساعدة في اختيار الدورة المناسبة، فريق الدعم لدينا جاهز للإجابة على استفساراتك. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الدردشة المباشرة للحصول على الدعم الذي تحتاجه. نحن ملتزمون بجعل رحلتك التعليمية ممتعة وملهمة!

الأسئلة الشائعة

نعم، نحن ندرك أهمية التعلم للجميع، لذا نقدم خصومات خاصة للطلاب. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لتقديم إثبات الطالب وستحصل على خصم يصل إلى 20% على الدورات المختارة.

التأكيد! إذا كنت جزءًا من فريق كبير أو مؤسسة تبحث عن تدريب جماعي، يمكننا تقديم أسعار خاصة وحزم مخصصة تناسب احتياجاتكم. اتصل بنا لمناقشة التفاصيل والحصول على عرض سعر مصمم خصيصًا لفريقك.

فريق المعلمين لدينا يضم خبراء محترفين في مجالاتهم، يمتلكون سنوات من الخبرة في التدريس والتعليم الرقمي. معظم معلمينا عملوا في جامعات مرموقة وشركات رائدة، مما يضمن لك تجربة تعليمية متميزة. يمكنك الاطلاع على ملفاتهم الشخصية وسيرهم الذاتية في صفحة “فريقنا” على الموقع.

نحن نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن تجربتك معنا. إذا لم تكن راضيًا عن الدورة لأي سبب، يمكنك طلب استرداد كامل للرسوم في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط ألا تكون قد أكملت أكثر من 25% من محتوى الدورة. اتصل بنا لبدء عملية الاسترداد.

نحن نؤمن بأهمية دعم المنظمات التي تهدف لإحداث تأثير إيجابي في المجتمع. لذلك، نقدم خصومات خاصة للمنظمات غير الربحية. يرجى التواصل معنا مع تقديم الوثائق اللازمة للحصول على خصم يصل إلى 30% على جميع دوراتنا.